Какво получавам след теста?
Доклад с препоръки и видеоклипове от проведените тестове.
В доклада описваме проблемите и даваме общи и конкретни препоръки за повишаване на ефективността на продукта ви и удовлетвореността на потребителите. Докладът включва:
1. Анализ на силните и слабите страни на:
- Начална страница – първи впечатления, съдържание и навигационни елементи, първоначална ориентация на потребителите;
- Функционалност – лекота на ползване и заучаване на функционалностите;
- Съдържание на сайта – изчерпателност и разбираемост на информацията за продуктите, услугите, офертите и промоциите на клиента;
- Навигация и структура на сайта – ориентация на потребителите; лекота на навигиране, намиране на необходимата информация;
- Художествен дизайн – привлекателност на дизайна на сайта;
- Сайтът като цяло – степен, в която сайтът отговаря на изискванията и очакванията на потребителите.
2. Препоръки за:
- Подобряване на взаимодействието на потребителите със сайта – общи за сайта и конкретни за структурата и интерфейсните елементи;
- Повишаване на разбираемостта и четимостта на текстовете.
3. Метрични резултати:
- Успеваемост – мярка за способността на потребителите да изпълняват задачите си в сайта – основният показател за ползваемост;
- Коефициент на ориентация – мярка за способността на сайта да води потребителите по оптимален начин;
- Удовлетвореност – показател за субективното усещане, с което потребителите остават след ползване на сайта.
4. Коментари на участниците в тестването.
5. Въпроси на потребителите
6. Препоръки, желания и идеи на потребителите за допълнителни функционалности и рубрики в сайта.
