Полудневен тренинг
Картографиране на взаимодействието
4 юни 2015
14:00 до 18:00 часа
Цена 300 лв. с ДДС
За какво е този тренинг?
Да се открият допирни точки между клиентите и бизнеса е първата стъпка в създаването на продукти и услуги с истинска стойност. Визуалното представяне на очакваните резултати може да открие нови възможности за подобрения и растеж. Графичното представяне и подреждането на резултатите в диаграми дава възможност на бизнеса да се фокусира по-ясно при вземането на решения, които въздействат на продукта.
Диаграмите имат 2 компонента: 1 - улавят поведението на клиентите и 2 - отразяват бизнес процесите. Припокриването на тези два компонента разкрива взаимодействието между тях. Чрез визуалното представяне на потребителския опит и бизнес целите, изпълнителите са по-наясно какво се очаква от продукта и кои са точките на пресичане, за да има той стойност.
Този тренинг ще покаже как да обърнете нагласите на клиентите, за да добият реална представа и наблюдават проектирането на продукти и услуги, като използват диаграми. Ще научите принципите и техниките за откриването на съответствия. След това ще погледнем по-отблизо две по-специфични диаграми: карта на потребителското взаимодействие и схеми на модели на поведение. Ще научите как се провеждат необходимите научни изследвания за тях, как се картографират елементите във всяка диаграма и как да ги ползвате в практиката си. Като резултат, в края на тренинга трябва да умеете да създавате диаграми и да ги проповядвате.
Ползи:
Въведение в опита с карти;
??ницииране на проект;
Провеждане на научни изследвания;
??люстриране на карта;
Стратегии за екипи, които са опитни с карти;
Лектор
Джим Колбах е известен автор и лектор по потребителско взаимодействие, информационна архитектура и стратегия.
Работил е за известни компании като eBay, Audi, SONY, Elsevier Science, Lexis Nexis, и Citrix. Преди да се завърне в САЩ, Джим живее 15 г. в Германия и е съосновател на Европейските конференции по информационна архитектура. Съосновател е и на IA Konferenz - водещо събитие за UX дизайн в Германия. През 2007 г. Джим публикува първата си книга: Designing Web Navigation (O'Reilly, 2007). Той блогва в experiencinginformation.com.
Място
х-л Холидей ??н.
София, бул. Александър Малинов 111.
Към карта в Bgmaps
