За какво е този тренинг?
Този тренинг ще застъпи основните елементи, които съчетава сървиз дизайна като: потребителски опит, дизайн, проектиране на взаимодействие, управление на качеството. Ще бъде демонстрирано как тези елементи работят заедно, за да се повиши удовлетвореността на клиентите и увеличи взаимодействие с продукта.
Основни теми:
- Определения: потребителски опит, дизайн на взаимодекствието, сървиз дизайн.
- Как задоволявме бизнес целите, като изпълним и тези на потребителите.
Как да преразгледаме методите и инструментите спрямо нашия пазар и цели: - Основи на потребителски центрирания дизайн.
- Анализи на ключовите етапи.
- Карта на взаимодействието и удовлетвореността на потребителите.
- Случаи на употреба.
- Потребителски сценарии.
- Визуализации на взаимодействието.
- Персони (Потребителски образи).
- Доказателство на производителността - метрики.
За кого е този тренинг?
Дизайнери, разработчици, продуктови и маркетинг мениджъри - всеки един, който участва в процеса на разработка на сайтове и приложения.
Лектор
Ерик Райс, Партньор във FatDUX Group
Ерик е изпълнителен директор на базираната в Копенхаген FatDUX Group, която проектира интерактивно онлайн и офлайн съдържание. Компанията поддържа офиси в Европа и Северна Америка.
Място
София, Кемпински Хотел Зографски
Към карта в bgmaps.bg
Цена
300 лв. с ДДС.
Запишете се
